Page 10 - Brújula Energética - Octubre 2021
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Q100%
A lo largo de su funcionamiento, el automóvil
PROCESO DE AUDITORÍA: necesitará un monitoreo constante de
los criterios necesarios para su buen
¿HÉROE O VILLANO? combustible, nivel de aceite, presión de aire en
funcionamiento, tales como el nivel de
los neumáticos, que, al igual que en nuestros
procesos están sustentados en información
Por Omar Ulises Mora H. documentada emitida por el fabricante, o en
nuestro caso, emitida por la organización.
Seguramente a lo largo del tiempo en que La Norma Internacional ISO 9000:2015,
cada uno de nosotros ha colaborado en Sistemas de gestión de la calidad - Al paso del tiempo, y para seguir asegurando su
Energéticos Nieto, hemos sido sujetos a Fundamentos y vocabulario, define a la correcto funcionamiento, el automóvil tendrá
recibir una evaluación de la conformidad auditoría como: que ingresar al servicio mecánico para que un
acerca de los procesos sobre los cuales experto en la materia realice un diagnóstico del
somos responsables, es decir, una auditoría. “Proceso sistemático, independiente y estado general del vehículo y del cumplimiento
Si es el caso, muy probablemente habremos documentado para obtener evidencias de los indicadores determinados. Haciendo uso
desarrollado un juicio, ya sea bueno o malo, objetivas y evaluarlas de manera objetiva de los criterios establecidos, evaluará el nivel de
sobre la efectividad y el beneficio que dicho con el fin de determinar el grado en el que se cumplimiento y confiabilidad de cada una de las
proceso puede tener en el logro de resultados, cumplen los criterios de auditoría”. partes del vehículo y determinará las acciones
tanto de nuestro trabajo como de la empresa preventivas, correctivas u oportunidades de
en general. Pero, ¿cuáles son los objetivos principales de mejora que el dueño deberá ejecutar, para así
una auditoría y cómo benefician al logro de poder asegurar, por otro periodo de tiempo, el
El objetivo de este artículo no es cambiar esa resultados? correcto funcionamiento del mismo y el logro
percepción, sino simplemente definir cuáles Para poder responder la pregunta anterior, de los resultados esperados.
son los objetivos esenciales detrás de un visualicemos a nuestros procesos y
ejercicio de auditoría y por qué, en el ámbito de actividades como un automóvil. ¡Sí!, un Es así como una auditoría debería ser percibida,
los sistemas de gestión, es considerado como automóvil que día a día da marcha y nos como un diagnóstico del desempeño de
un aliado del cumplimiento y crecimiento de es auxiliar para poder lograr un resultado nuestros procesos y la oportunidad de mejora
los procesos. esperado. para los mismos.
10 OCTUBRE 2021