Page 14 - Revista Brujula Energetica - Junio 2019

JUNTOS CRECEMOS

JUNTOS CRECEMOS[ DESARROLLO ORGANIZACIONAL ]
UNA HABILIDAD INDISPENSABLE

EMPATÍA, EN LAS ORGANIZACIONES
Por Mayeli Castañeda

Hoy en día las organizaciones Aumenta las ventas El ego es una creencia en nuestra propia
empezamos a darnos cuenta de Las empresas gastan miles de millones en importancia, arrogancia, ambición
que las habilidades del futuro ya entrenar la fuerza de ventas, programas de egocéntrica… es ese niño malhumorado
no son puramente técnicas, sino tipo generación de líderes, negociación, CRM o
también interpersonales. Esto preguntas efectivas; pero, al final de cuentas, dentro de cada persona, el que elige
inclusive ya ha sido incorporado a dejan en el olvido esa habilidad que tiene un salirse con la suya a costa de cualquiera
los programas académicos con la poder inmenso de influencia en el comprador cosa o cualquier otra persona. La
introducción de estas habilidades, en el mundo B2B (business to business) que es, necesidad de ser mejor que, más que,
principalmente: creatividad, de nuevo, la empatía.
colaboración, pensamiento crítico reconocido por, mucho más que cualquier
y comunicación. Eso está ligado Sin empatía no podrás influenciar a otros y tus utilidad razonable, eso es ego. Es el
al éxito tanto profesional como clientes no van a comprarle a alguien que ni les sentido de superioridad y certeza que
personal. entiende. supera los límites de confianza y talento.

Pero si hay una habilidad que se va a La empatía crea una conexión con el cliente RYAN HOLIDAY
destacar sobre todas las demás, en un tan grande que acaba generando de forma
futuro en donde la inteligencia artificial indirecta mucha confianza, lo cual propiciará el Crea una cultura y valores de
esté mucho más establecida en todos los proceso de compra. Los mejores profesionales empresa que mejoran la atracción y
sectores económicos y empresariales, es la de ventas siempre se han destacado por tener la retención
empatía. una empatía encima de la media. Una cultura empresarial que presta especial
atención a esto va a generar organizaciones
Primera distinción y aclaración aquí; Minimiza los conflictos en el trabajo más felices y comprometidas, y esto
empatía es la habilidad de sentir y ver la al reducir el ego obviamente acaba atrayendo al mejor talento
perspectiva de la otra persona y además Si se pudieran resumir todos los conflictos del mercado.
tomar un interés activo en sus inquietudes que se generan en el ambiente de trabajo, casi
o problemas. No confundir con simpatía o todos ellos se podrían reducir al mismo origen; Esto tiene más importancia que nunca,
compasión. el ego. buscamos que la cultura de esta organización
esté basada en el respeto, el compañerismo, el
Y, ¿por qué es tan importante La empatía es el archienemigo del ego; a mayor compromiso, la lealtad, el trabajo en equipo y,
esta habilidad para las empatía, menor ego. Este tiene un efecto por supuesto, la empatía.
empresas? devastador en la vida personal y profesional. Fuente: Forbes

LA EMPATÍA ORGANIZACIONAL LOGRA

DIFERENCIAS POSITIVAS.

14 JUNIO 2019